Wir haben Antworten auf Deine Fragen

Jede Aufgabe hat eine Basis-Belohnung in Credits. Dazu kommt ein Serien-Bonus, der mit jedem Tag wächst, an dem du deine Aufgabe erfüllst: 10 % am ersten Tag, 20 % am zweiten, 30 % am dritten und so weiter — bis zu 490 %.

Die Serie reißt, wenn du eine Aufgabe nicht erfüllst oder wenn du mehr als 48 Stunden nach dem Start deiner letzten Aufgabe nicht in die App schaust. Dann fällt dein Bonus wieder auf den Anfangswert von 10 % zurück.

Es lohnt sich also, jeden Tag vorbeizuschauen. Schaffst du eine Aufgabe einmal nicht, kann ein Challenge-Ticket deine Serie retten — siehe „Was sind Challenge-Tickets?“.

Tägliche Aufgaben sind kleine Herausforderungen, mit denen du Bonus-Credits verdienst. Mitmachen kannst du, sobald du mindestens 10 Online-Partien gespielt hast (Freundschaftsspiele zählen nicht).

Deine aktuelle Aufgabe siehst du auf dem Startbildschirm — mit Beschreibung, deinem Fortschritt, der verbleibenden Zeit und der möglichen Belohnung inklusive Serien-Bonus. Mögliche Aufgaben sind zum Beispiel:

• eine bestimmte Anzahl Online-Spiele beenden oder gewinnen,
• Turnierspiele spielen oder gewinnen,
• gegen einen Spieler mit einer bestimmten Mindest-Elo gewinnen,
• eine bestimmte Anzahl Credits in Online-Spielen gewinnen,
• gegen mehrere verschiedene Gegner oder mit Freunden spielen,
• mehrere Spiele in Folge gewinnen.

Hast du die Aufgabe erfüllt, tippst du auf „Abholen“, um die Credits zu bekommen. Vergisst du das, bleibt die Belohnung erhalten: Beim nächsten Start der App wird sie dir angezeigt und gutgeschrieben. Eine neue Aufgabe bekommst du frühestens 24 Stunden nach dem Start der vorherigen, sobald du die App öffnest.

Ja, Schnopsn Online gibt es auch als PC-Version für Windows und Mac.

Da wir am PC keine Werbung zeigen und keinen Shop haben, ist die PC-Version exklusiv für Spieler, die Premium (werbefrei) gekauft oder schon für mehr als 20 Euro Credits gekauft haben.

In der PC-Version meldest du dich mit deinem Desktop-Code an. Das ist nicht der Account-Code aus den Einstellungen — der funktioniert am PC nicht. Den Desktop-Code und den Link zur PC-Version bekommst du vom Support: Schreib uns einfach aus dem Konto, mit dem du am PC spielen möchtest.

Die PC-Version lässt sich auf jedem PC ohne Admin-Rechte installieren.

Es gibt zwei verschiedene Links:

• Freundschaftslink (im Friends Center über den Teilen-Button): für Leute, die schon Schnopsn spielen. Öffnet jemand deinen Link, bekommst du von ihm eine Freundschaftsanfrage — sobald sie angenommen ist, seid ihr befreundet. Credits gibt es dafür keine.
• Einladungslink (im Shop unter „Freund einladen“): für Leute, die Schnopsn noch nicht spielen. Installiert jemand über deinen Link die App, legt ein neues Konto an und spielt 3 Online-Partien, bekommst du Credits gutgeschrieben — wie viele, steht im Shop. Ihr werdet dabei automatisch Freunde.

Der Einladungsbonus zählt nur für neue Spieler, die ihr Konto erst nach dem Öffnen deines Links anlegen, und nur einmal pro eingeladenem Spieler. Die Credits kommen als Nachricht mit einem Gutscheincode, nachdem dein Freund seine 3 Partien gespielt und sich danach erneut angemeldet hat.

Du kannst deinen Account selbst löschen, indem du im User-Menü auf das Mülltonnen-Symbol klickst und den Sicherheitscode eingibst, der dir in einem Pop-up angezeigt wird.

Sofort entfernt werden dabei dein Name, deine Freundesliste, verknüpfte Google-/Apple-/Facebook-Logins und dein Profilbild. Der restliche Account wird für die endgültige Löschung vorgemerkt.

Hast du die Löschung bereut? Dann melde dich bitte so schnell wie möglich beim Support — solange die endgültige Löschung noch nicht durchgelaufen ist, können wir den Account in vielen Fällen wiederherstellen.

Nach dem Löschen gibt es eine Wartezeit von etwa 48 Stunden, bevor du einen neuen Account erstellen kannst (Spam-Schutz).

Dafür gibt es mehrere Gründe:

• Bewertungen von Spielern, die länger als 90 Tage nicht mehr aktiv waren, werden nicht mehr angezeigt.
• Bewertungen, deren Kommentar bei unserer automatischen Prüfung auffällt, werden ausgeblendet.
• Manche Spieler missbrauchen das Bewertungssystem und verteilen massenhaft 1-Stern-Bewertungen oder Beschimpfungen. Solche Bewertungen löschen wir, und wer das wiederholt tut, kann niemanden mehr bewerten.
• Bewertet dich ein Spieler erneut, ersetzt seine neue Bewertung die alte.

In der Online-Liste stehen nur Spieler, die du gerade herausfordern kannst — also Spieler mit einem offenen Spiel sowie Spieler, die frei sind und Herausforderungen zulassen (oder mit dir befreundet sind). Die Liste ist dabei nicht auf eine bestimmte Anzahl von Spielern begrenzt.

Dein Freund fehlt meist aus einem dieser Gründe:

• Er spielt gerade oder verlässt die Lobby — solche Spieler verschwinden sofort aus der Liste und tauchen wieder auf, sobald sie frei sind.
• Er hat die Einstellung „Sichtbar“ ausgeschaltet und ist nicht mit dir befreundet.
• Du hast oben in der Liste den Credits-Filter eingeschaltet — dann siehst du nur Spieler, die um Credits spielen.
• Er hat ein eigenes Spiel mit einem Elo-Bereich erstellt, in den du nicht fällst.
• Seine Verbindung ist gerade weg oder er hat die App im Hintergrund.
• Ihr habt zu oft hintereinander gegeneinander gespielt — dann greift vorübergehend der Schutz gegen Elo-Pushing (siehe Artikel zum Schloss-Symbol).

Neu ab App-Version 3.83 (iPhone: 4.15): Während du in der Liste nach unten scrollst, bleibt sie ruhig stehen, und oben erscheint ein Hinweis wie „5 neue Spieler“. Tippst du darauf, scrollst du ganz nach oben oder lässt du die Liste kurz in Ruhe, wird sie aktualisiert.

Einen bestimmten Spieler findest du am schnellsten über die Suche oder über deine Freundesliste.

Weg 1 — E-Mail und Passwort: Gib in der Schnopsn-App auf deinem alten Gerät in den Einstellungen deine E-Mail-Adresse und ein Kennwort ein. Am neuen Gerät kannst du dich dann mit dem Benutzerwechsel-Button (User-Einstellungen, unter dem Profilbild) wieder einloggen.

Weg 2 — Account-Code: In den Einstellungen findest du deinen persönlichen 7-stelligen Account-Code (mit Reset-Button, falls du ihn erneuern willst). Mit diesem Code kannst du dich am neuen Gerät direkt in deinen Account einloggen.

Hinweis: Der frühere Desktop-Code funktioniert für den Login nicht mehr — verwende bitte den Account-Code.

Ja. Tippe auf „Spielen“ und wähle deinen Einsatz aus. Natürlich kannst du auch eigene Spiele mit einem Credit-Einsatz erstellen.

Wer das Bummerl verliert, gibt seinen Einsatz an den Gewinner ab. In knappen Partien kann der Einsatz auf Wunsch verdoppelt werden — mehr dazu im Artikel „Was bedeutet ‚Einsatz verdoppeln‘?“.

Credits sind unsere Spielwährung. Um selbst einen Gegner aus der Liste herauszufordern oder sofort gegen einen zufälligen Gegner zu spielen, benötigst du jeweils einen Credit — er wird aber erst abgezogen, wenn das Bummerl ohne Abbruch zu Ende gespielt wurde. Für das Erstellen von Spielen sowie das Herausgefordert-Werden benötigst du keine Credits. Findet sich bei „Spiel erstellen“ nach etwa einer Minute niemand, wirst du automatisch und ohne Credit-Verbrauch mit einem anderen freien Spieler verbunden.

Als Startkapital erhältst du 150 Credits.

Gratis-Credits bekommst du auf vielen Wegen: am täglichen Glücksrad, über die täglichen Aufgaben, durch Werbevideos (zum Beispiel, um nach einem Sieg im Training deinen Gewinn zu verdoppeln), über Level-Aufstiege, gelegentlich über Umfragen (die Credits gibt es, wenn du die Umfrage vollständig ausfüllst) sowie mit Gutscheincodes.

Fehlen dir für ein Spiel ein paar Credits, zeigt dir die App direkt, wie du sie bekommst — per Video oder mit einem passenden Paket aus dem Shop.

Natürlich kannst du Credits auch jederzeit im Shop kaufen (Einkaufswagen-Symbol). Mit diesen Einnahmen decken wir die laufenden Kosten von Schnopsn Online.

Reagiert ein Spieler etwa 45 Sekunden lang nicht mehr (Verbindungsabbruch, App geschlossen), übernimmt der Computer für ihn, damit sein Gegner weiterspielen kann. Gibt ein Spieler über das Menü auf, übernimmt der Computer sofort. Du erkennst die Übernahme am * vor dem Namen des Gegners.

Übernimmt der Computer, während du auf den Zug deines Gegners wartest, kannst du in der Regel wählen: ohne Elo- und Credit-Verlust aussteigen oder gegen den Computer weiterspielen. Spielst du weiter, zählt das Ergebnis so, als hättest du gegen den ursprünglichen Gegner gespielt.

Warst dagegen du am Zug und hast die App verlassen oder die Verbindung verloren, bekommst du diese Option nicht — dann musst du gegen den Computer fertig spielen. Das verhindert, dass jemand eine verlorene Partie absichtlich abbricht. Außerdem sinkt in diesem Fall deine Zuverlässigkeit.

Kommt der ausgestiegene Spieler zurück, spielt er seinerseits gegen den Computer weiter. Ein Sieg des Computers bringt ihm nie Elo oder Credits — die bekommt er nur, wenn er den Computer, der für seinen Gegner spielt, selbst besiegt. Bei niedriger Zuverlässigkeit zieht der Computer in dieser Partie deutlich langsamer.

Spielt ein Spieler auch gegen den Computer nicht weiter, endet die Partie nach etwa 15 Minuten ohne Aktion, und er verliert Elo und Credits (außer er lag zum Zeitpunkt des Abbruchs deutlich in Führung).

Ja. Direkt nach dem Ende eines Bummerls kannst du deinen Gegner zur Revanche einladen. Nimmt er an, startet sofort ein neues Bummerl.

Niemand ist aber verpflichtet, eine Revanche anzunehmen — manche haben eben nur Zeit für eine Partie. Genauso musst du während des Spiels nicht chatten: Ob du plauderst oder einfach nur spielst, bleibt ganz dir überlassen.

Zunächst einmal: keine Panik, dein alter Account existiert noch! Schnopsn Online hat lediglich automatisch einen neuen Account für dich angelegt.

Das kann passieren, wenn du ein neues Gerät hast und dich nicht mit den Daten des alten Accounts einloggen konntest, wenn du die App neu installiert oder bestimmte Geräte-Einstellungen geändert hast (neue SIM-Karte, Backup einspielen, Factory Reset, ...) — und ganz selten durch Softwarefehler oder gescheiterte Benutzerwechsel.

So kommst du zurück zu deinem alten Account:

• Führe in den Einstellungen einen Benutzerwechsel mit E-Mail-Adresse und Passwort des alten Accounts durch.
• Oder logge dich mit deinem 7-stelligen Account-Code ein (in den Einstellungen des alten Geräts sichtbar).
• Passwort vergessen? Gib in den Einstellungen deine E-Mail-Adresse ein und wähle „Passwort vergessen“ — du bekommst ein neues zugeschickt.

Wenn nichts davon funktioniert, schreib uns über den Support: Mit deinem alten Benutzernamen, dem Account-Code (falls bekannt), Elo und Credits finden wir deinen Account in den allermeisten Fällen wieder.

Übrigens: Spieler, die du ignorierst, können dir weder Emojis noch Chat-Nachrichten schicken — und umgekehrt.

Übrigens: Spieler, die du ignorierst, können dir weder Chat-Nachrichten noch Emojis schicken — und umgekehrt.

Hinweis: Deine Zuverlässigkeit hat auch eine spürbare Folge im Spiel — steigst du bei niedriger Zuverlässigkeit aus einer Partie aus und kommst später zurück, zieht der Computer-Gegner dort deutlich langsamer.

Mit Premium spielst du Schnopsn werbefrei. Premium bekommst du im Shop (Einkaufswagen-Symbol) für 30 Tage oder für ein ganzes Jahr — als einmalige Zahlung, kein Abo. Die aktuellen Preise siehst du im Shop.

Premium gilt sofort nach dem Kauf und wird bei einem Gerätewechsel über deinen Account mitgenommen. Wer früher einmal die alte „Werbefrei“-Option gekauft hat, behält seine Werbefreiheit natürlich.

Was Premium sonst noch bietet, steht im Artikel „Welche Premium-Funktionen gibt es?“. Siehst du trotz Premium Werbung, hilft dir der Artikel „Premium gekauft, aber trotzdem Werbung?“.

Premium ist mehr als nur werbefrei. Als Premium-Spieler bekommst du zusätzlich:

• einen eigenen, wählbaren Spielhintergrund,
• die Möglichkeit, deinen Spielverlauf vor anderen zu verbergen,
• eine Krone bzw. einen besonderen Rahmen bei deinem Profil,
• einen zweiten täglichen Dreh am Glücksrad,
• das Senden von Bildern im Chat,
• beliebig viele eigene Tische im Bluetooth-Spiel (der erste ist für alle gratis).

Premium bekommst du im Shop für 30 Tage oder ein ganzes Jahr (siehe „Werbefrei spielen (Premium)“). Die aktuellen Preise siehst du im Shop.

Accounts werden gesperrt, wenn gegen die Spielregeln verstoßen wird — z. B. Beleidigungen im Chat, anstößige Profilbilder oder Betrugsversuche (Elo-Pushing, Mehrfach-Accounts).

Sperren sind meist zeitlich begrenzt und laufen automatisch ab.

Wenn du glaubst, zu Unrecht gesperrt zu sein, schreib uns über den Support — wir schauen uns den Fall an.

Wer im Chat beleidigt oder belästigt, wird vorübergehend stummgeschaltet — Nachrichten kommen dann bei anderen Spielern nicht mehr an.

Die Chatregeln sind einfach: freundlich bleiben, keine Beschimpfungen, keine Belästigung.

Die Sperre läuft automatisch ab. Bei Fragen wende dich gerne an den Support.

Manchmal bricht die Verbindung zum Werbenetzwerk ab, bevor die Belohnung gebucht wird.

Starte die App neu und prüfe dein Guthaben — oft wird die Gutschrift verspätet nachgereicht.

Klappt es wiederholt nicht, schreib dem Support — wir schreiben dir die Credits gut.

Profilbilder werden moderiert. Fotos mit anstößigen, beleidigenden oder fremden Inhalten werden entfernt — dann erscheint wieder das Standardbild.

Lade einfach ein passendes Bild hoch. Bei wiederholten Verstößen kann die Upload-Funktion gesperrt werden.

Dasselbe gilt für Spielernamen: Wenn dir ein anstößiger oder beleidigender Name auffällt, melde den Spieler einfach über sein Profil — wir ändern oder sperren solche Namen.

Einmal täglich kannst du gratis am Glücksrad drehen, als Premium-Spieler zweimal. Weitere Drehs bekommst du, wenn du ein Werbevideo ansiehst.

Neben Credits gibt es auf dem Rad auch Sonderfelder:

• Premium: 2 Tage Premium (werbefrei) gratis. Hast du schon Premium, werden die 2 Tage dazugezählt.
• Turnier-Ticket: ein kostenloser Startplatz in einem Tages-, Wochen- oder Monatsturnier. Du wirst automatisch angemeldet und kannst sofort losspielen.
• Angebot: ein zeitlich begrenztes Sonderangebot für den Shop.

Gewinne werden sofort gutgeschrieben, du musst nichts extra abholen. Gratis-Drehs lassen sich nicht aufsparen — am nächsten Tag gibt es neue.

Zusammen mit den täglichen Aufgaben ist das Glücksrad der schnellste Weg zu Gratis-Credits.

Im Spiel kannst du deinem Gegner Emojis schicken. Neue Emoji-Pakete kaufst du im Emoji-Shop gegen Credits; gekaufte Emojis bleiben dauerhaft in deinem Account.

Wer keine Emojis sehen will, schaltet sie in den Einstellungen ab. Spieler, die du ignorierst, können dir keine Emojis schicken.

Schnopsn Cash (schnopsn.com) ist unser eigenes Echtgeld-Schnapsen und ein separates Spiel mit eigenem Account.

Credits, Elo und Freunde werden nicht übertragen. Dein Schnopsn-Online-Konto bleibt davon unberührt — in Schnopsn Online wird nicht um echtes Geld gespielt.

Wenn du deinen Account versehentlich gelöscht hast, melde dich so schnell wie möglich beim Support.

In vielen Fällen können wir die Löschung noch stoppen bzw. den Account wiederherstellen — je früher, desto besser.

Name, Freundesliste und verknüpfte Logins können dabei allerdings verloren gehen, da sie beim Löschen sofort entfernt werden.

Du willst stattdessen ein neues Konto anlegen und es geht nicht? Nach einer Löschung gilt eine Wartezeit von etwa 48 Stunden, in der mit denselben Daten kein neues Konto erstellt werden kann (Spam-Schutz). Danach funktioniert die Neuanmeldung wieder ganz normal. Meistens ist es aber die bessere Lösung, das alte Konto retten zu lassen, statt bei null anzufangen — schreib uns einfach.

Mit einem Challenge-Ticket schließt du deine aktuelle tägliche Aufgabe sofort ab — praktisch, wenn du sie heute nicht mehr schaffst. So bleibt deine Serie erhalten und wächst weiter. Eine bereits gerissene Serie kann ein Ticket allerdings nicht wiederherstellen.

Challenge-Tickets gibt es im Shop; den aktuellen Preis siehst du dort. Wie die Serie funktioniert, steht im Artikel „Tägliche Aufgaben: Belohnung und Serie“.

Im Message Center kannst du private Gruppen-Chats mit mehreren Spielern erstellen und dich dort unterhalten.

Der Ersteller einer Gruppe kann Mitglieder auch wieder aus dem Gruppen-Chat entfernen.

Premium-Spieler können im Chat außerdem Bilder senden — auf Wunsch direkt von der Kamera.

Ein Freundschaftsspiel ist eine Partie gegen einen Freund, die nicht gewertet wird: Sie zählt weder für deine Elo noch für die täglichen Aufgaben.

So könnt ihr jederzeit locker gegeneinander spielen, ohne dass Punkte oder Serien auf dem Spiel stehen.

Im Training kannst du gegen vier Computer-Gegner spielen: Coco (leicht), Mundl (mittel), Einstein (stark) und Neuron (volle Stärke). Coco, Mundl und Einstein passen ihre Spielstärke laufend an, damit sie für dich leicht, mittel bzw. schwer zu schlagen bleiben. Neuron spielt immer mit voller Stärke.

Für jedes gewonnene Bummerl bekommst du Credits — wie viele, steht auf dem jeweiligen Button: 2 bei Coco, 5 bei Mundl, 9 bei Einstein und 12 bei Neuron. Gewinnst du Schneider, gibt es das Doppelte.

Im Online-Bereich gibt es außerdem, solange wir es anbieten, ein kostenloses Testspiel gegen unsere experimentelle KI Mozart: ohne Einsatz, ohne Zeitlimit und ohne Elo — für einen Sieg bekommst du 20 Credits.

Deine bisherigen Trainingsspiele und deine Bilanz gegen jeden KI-Gegner findest du im Artikel „Meine Trainingsspiele und KI-Statistik“.

Mit dem Bluetooth-Spiel spielst du lokal gegen jemanden, der direkt neben dir sitzt — ganz ohne Internetverbindung. Einer tippt auf „Tisch erstellen“, der andere auf „Mitspielen“. Ideal fürs Wirtshaus, die Hütte oder überall dort, wo das Netz schwächelt.

Bluetooth-Spiele sind Freundschaftsspiele: Es geht weder um Elo noch um Credits.

Mitspielen ist immer kostenlos. Den ersten eigenen Tisch kannst du gratis erstellen; ab dem zweiten Tisch, den du selbst erstellst, brauchst du Premium.

In deinem Profil gibt es einen eigenen Tab mit erweiterten Statistiken: Detailwerte zu deinen letzten Partien (rollierend über die letzten 1000) sowie einen direkten Vergleich mit deinen Gegnern. Sie stehen erst zur Verfügung, wenn du genügend Online-Bummerl gespielt hast — die Berechnung startest du im Profil und bekommst eine Nachricht, sobald sie fertig ist.

Standardmäßig können andere Spieler deinen Spielverlauf und deine erweiterten Statistiken in deinem Profil ansehen. Steuern kannst du das selbst in den Einstellungen im Tab „Privatsphäre“:

• „Spielhistorie anzeigen“ — das Ausblenden des Spielverlaufs ist eine Premium-Funktion.
• „Erweiterte Statistiken anzeigen“ — dieser Schalter erscheint, sobald deine erweiterten Statistiken berechnet sind.

Und umgekehrt: Wenn du bei einem anderen Spieler keine Statistik siehst, hat diese Person sie entweder verborgen oder noch nicht berechnen lassen.

Ja. Öffne die Einstellungen und im Tab „Spiel“ den Punkt „Karten & Tisch“. Dort wählst du beim Kartentyp zwischen Doppeldeutsch, Französisch modern und Französisch klassisch — und gleich daneben auch den Tischhintergrund.

Die Umstellung gilt sofort für alle Partien. Am Spielverlauf, an deinen Credits und an deiner Elo ändert sie nichts, und du kannst jederzeit wieder auf Doppeldeutsch zurückstellen.

Gleich dort legst du unter „Sortierung“ auch fest, wie die Karten in deiner Hand sortiert werden (ab App-Version 3.83, iPhone: 4.15) — mehr dazu im Artikel „In welcher Reihenfolge liegen meine Karten?“.

Alles davon schaltest du in den Einstellungen im Tab „Spiel“ getrennt ein und aus:

• Musik — die Schnopsn-Titelmelodie.
• Sound FX — die Geräusche während der Partie.
• Erinnerungs-Vibration (auf der zweiten Seite der Spiel-Einstellungen) — das Vibrieren, wenn du am Zug bist oder eine Herausforderung bekommst.

Du hörst trotz ausgeschalteter Musik noch Ton? Der kommt fast immer aus einem Werbevideo. Dieser Ton lässt sich nicht über die Spiel-Einstellungen abschalten — entweder du regelst die Lautstärke deines Geräts, oder du spielst werbefrei (siehe „Werbefrei spielen“).

Premium-Tage zeigen, wie lange du noch komplett werbefrei spielst und alle Premium-Funktionen hast. Die verbleibenden Tage siehst du in deinem Profil unter „Tage Premium übrig“; bei sehr langer Laufzeit steht dort „Unbegrenzt“.

Premium-Tage kannst du im Shop kaufen (30 Tage oder ein ganzes Jahr, einmalige Zahlung, kein Abo) — du kannst sie aber auch am Glücksrad oder über Aktionen gewinnen. Gewonnene Tage werden einfach zu deiner Restlaufzeit dazugezählt.

Läuft die Zeit ab, schaltet dein Konto automatisch wieder in den normalen Modus und die Werbung kommt zurück. Dein Account, deine Credits und deine Elo bleiben davon unberührt.

Für jede erreichte Stufe in den vier Level-Systemen (Elo, Credits, Turniere, gewonnene Partien) gibt es Credits. Die Gutschrift passiert automatisch, sobald dir der Level-Aufstieg im Spiel angezeigt wird — du musst nichts extra bestätigen.

Wenn eine Stufe als erreicht angezeigt wird, die Credits aber nie angekommen sind, schreib uns bitte mit der Stufe (z. B. „Elo Level 6“) und dem ungefähren Zeitpunkt. Wir prüfen deine Credit-Historie und buchen eine fehlende Gutschrift nach.

Welche Stufe wie viele Credits bringt, steht im Artikel „Wie funktionieren die Levels-Systeme?“.

Das liegt fast immer an der Einstellung „Sichtbar“ in deinen Einstellungen. Ist sie ausgeschaltet, dann:

• scheinst du in der Liste der Online-Spieler nicht auf,
• kannst du nur noch von Freunden gefordert werden,
• bekommst du außerhalb einer Partie keine Freundschaftsanfragen mehr.

Selber fordern und Freundschaftsanfragen senden kannst du trotzdem — deshalb wirkt es oft so, als wäre nur bei den anderen etwas kaputt. Schalte „Sichtbar“ einfach wieder ein.

Wenn dich ein ganz bestimmter Spieler nicht in der Online-Liste findet, kann das auch andere Gründe haben — dazu gibt es einen eigenen Artikel.

Ist „Sichtbar“ an und es geht trotzdem nicht, schreib uns bitte aus dem betroffenen Konto heraus, dann können wir nachsehen.

Wenn du dauerhaft als offline angezeigt wirst oder gar nicht mehr ins Spiel kommst, liegt das meistens an einer sehr alten App-Version, die wir nicht mehr aktualisieren — zum Beispiel eine Installation aus einem alternativen App-Store.

Installiere Schnopsn Online aus dem offiziellen Store deines Geräts (Google Play bzw. App Store) und melde dich wie gewohnt an — mit E-Mail und Passwort oder mit deinem 7-stelligen Account-Code.

Dein Konto, deine Credits, deine Elo und deine Freunde bleiben dabei alle erhalten. Falls du dich nach der Neuinstallation nicht mehr einloggen kannst, hilft dir der Support weiter.

Wir sind ein kleines Team und antworten in der Regel innerhalb eines Tages, an Wochenenden manchmal etwas später. Jede Anfrage wird gelesen — auch wenn die Antwort einmal auf sich warten lässt, geht nichts verloren.

Damit es schnell geht, hilft uns das:

• Schreib bitte aus dem Konto, um das es geht — sonst können wir nichts nachsehen.
• Beschreib möglichst genau, was passiert ist und wann.
• Häng nach Möglichkeit einen Screenshot an — das erspart uns eine Rückfrage und dir einen ganzen Tag Wartezeit.

Bitte schick dieselbe Frage nicht mehrfach: Doppelte Anfragen landen weiter hinten in der Warteschlange und verzögern die Antwort eher, als dass sie helfen.

Die Einstellungen öffnest du über das Zahnrad-Symbol rechts oben auf dem Startbildschirm. Direkt daneben liegt der Hilfe-Button.

Dort stellst du unter anderem Musik und Töne, die Sprache, die Spielgeschwindigkeit, die Zählrichtung sowie Kartenbild und Tisch ein. Außerdem findest du dort deinen Account-Code, mit dem du deinen Account auf ein neues Gerät mitnimmst.

Gelegentlich bieten wir dir in der App eine kurze Umfrage an. Als Dankeschön gibt es dafür Credits.

Die Credits bekommst du, sobald du die Umfrage vollständig ausgefüllt und auf der letzten Seite abgeschickt hast. Brichst du mittendrin ab, gibt es noch keine Credits — deine bisherigen Antworten bleiben aber gespeichert, und du kannst später weitermachen. Jede Umfrage wird nur einmal belohnt, auch wenn du sie in einer anderen Sprache noch einmal ausfüllst.

Umfragen gibt es nicht in allen Sprachen und Ländern. Wird dir gerade keine angeboten, läuft für dich derzeit keine.

Willst du ein Spiel erstellen, jemanden herausfordern, einer Partie beitreten oder an einem Turnier teilnehmen und dir fehlen dafür Credits, zeigt dir die App genau, wie viele fehlen, und bietet dir passende Möglichkeiten an:

• Video ansehen: Fehlen dir nur wenige Credits, holst du dir den fehlenden Betrag gratis mit einem Werbevideo (wenn gerade eines verfügbar ist).
• Credits kaufen: Die App schlägt dir das kleinste Paket vor, das reicht. Die Credits sind sofort auf deinem Konto.
• Credits Shop: Hier siehst du alle Pakete.

Tippst du außerhalb des Fensters, schließt es sich wieder. Weitere Wege zu Gratis-Credits findest du im Artikel „Was sind Credits und wie kann ich neue bekommen?“.

Nach einem Sieg im Training gegen einen Computer-Gegner kannst du deinen Gewinn verdoppeln: Tippe auf „Gewinn verdoppeln“ und sieh dir ein kurzes Video an — danach bekommst du den Gewinn noch einmal gutgeschrieben.

Das Angebot gilt einmal pro Sieg und nur für kurze Zeit; ein neuer Sieg ersetzt ein noch nicht genutztes Angebot. Ist gerade kein Video verfügbar, erscheint die Schaltfläche nicht. Bei Online-Spielen gibt es diese Möglichkeit nicht.

Mit der aktuellen App-Version (Android ab 3.83, iPhone ab 4.14) können auch Premium-Spieler ihren Gewinn verdoppeln. Premium blendet keine Werbung von selbst ein — das Video zum Verdoppeln startest du aber freiwillig, deshalb ist es auch mit Premium nötig.

Premium gilt sofort nach dem Kauf: Ab dann blendet die App keine Werbung mehr von selbst ein. Hast du Premium auf einem anderen Gerät gekauft oder von uns gutgeschrieben bekommen und siehst trotzdem noch Werbung, schließ die App einmal ganz und öffne sie neu. Mit der aktuellen App-Version ist das in der Regel nicht mehr nötig.

Videos, die du selbst startest — etwa für Gratis-Credits, einen Extra-Dreh am Glücksrad oder zum Verdoppeln deines Gewinns —, gibt es auch mit Premium weiterhin. Sie sind immer freiwillig.

Siehst du nach dem Neustart immer noch Werbung, schreib uns bitte aus dem Konto, mit dem du gekauft hast — wir prüfen deinen Kauf.

Und warum gibt es ohne Premium so viel Werbung? Die Werbung finanziert den Betrieb von Schnopsn Online. Wenn sie dich stört, kannst du sie mit Premium für 30 Tage oder ein ganzes Jahr abschalten.

Ab App-Version 3.83 (iPhone: 4.15) findest du beim Punkt „Training vs. AI“ ein Verlaufs-Symbol (↻). Es erscheint, sobald du mindestens ein Trainingsspiel zu Ende gespielt hast.

Dort gibt es zwei Ansichten:

• Deine KI-Statistik: für Coco, Mundl, Einstein und Neuron jeweils gespielte und gewonnene Partien, deine Gewinnrate und deine längste Siegesserie — plus eine Gesamtzeile.
• Deine Trainingsspiele: deine letzten Spiele mit Datum, Gegner und Ergebnis, die neuesten zuerst. Du kannst nach KI-Gegner filtern und dir jedes Spiel noch einmal ansehen.

Gut zu wissen:

• Verlauf und Statistik werden nur auf diesem Gerät gespeichert. Nach einer Neuinstallation oder auf einem anderen Gerät sind sie nicht mehr da.
• Im Verlauf bleiben bis zu 400 Spiele; die ältesten fallen zuerst heraus. Die Statistik zählt ab dem Update alle Spiele.
• Abgebrochene Spiele sowie Bluetooth- und Freundschaftsspiele werden nicht gezählt.

Ab App-Version 3.83 (iPhone: 4.15) kannst du selbst festlegen, wie die Karten in deiner Hand sortiert werden: in den Einstellungen unter „Karten & Tisch“ → „Sortierung“. Es gibt zwei Varianten:

• Klassisch: Herz, Karo, Pik, Kreuz
• Abwechselnd: Herz, Pik, Karo, Kreuz — rote und schwarze Farben wechseln sich ab

In beiden Varianten bleiben die Karten nach Farben gruppiert, König und Ober (bzw. Dame) liegen also immer nebeneinander. Voreingestellt ist die klassische Sortierung. Die Sortierung gilt für alle Kartenbilder und bleibt erhalten, wenn du das Kartenbild wechselst.

Die Einstellung ändert nur die Anzeige deiner Hand — am Spiel selbst ändert sie nichts.

Nein. Bewertungen, die du von anderen Spielern bekommst, kannst du weder löschen noch ausschalten. Deine Gesamtwertung in Sternen wird erst angezeigt, wenn du mindestens 3 Bewertungen hast.

Bewerten kann dich nur, wer in den letzten 30 Tagen gegen dich gespielt hat, und jeder Spieler zählt nur einmal — bewertet er dich erneut, ersetzt das seine alte Bewertung. Kommentare werden automatisch geprüft; Bewertungen, die dabei auffallen, werden nicht angezeigt.

Findest du eine Bewertung beleidigend oder hat dich jemand gezielt mit schlechten Bewertungen überhäuft, melde den Spieler über den „Melden“-Button in seinem Profil oder schreib uns über den Support. Missbräuchliche Bewertungen löschen wir.

Tippe auf dem Startbildschirm auf das Zahnrad-Symbol und öffne „Spiel Einstellungen 1“. Unter „Sprache“ wählst du zwischen Deutsch, Englisch, Ungarisch, Slowenisch, Rumänisch, Kroatisch und Slowakisch.

Die neue Sprache gilt, sobald du die Einstellungen verlässt. Standardmäßig verwendet die App die Sprache deines Geräts; ist sie nicht dabei, erscheint die App auf Englisch.

In Online-Spielen um Credits kannst du deinem Gegner während des Bummerls anbieten, den Einsatz zu verdoppeln. Dazu tippst du im Spiel auf den Verdoppeln-Button; dein Gegner kann annehmen oder ablehnen.

Der Button erscheint nur, wenn

• ihr beide die Einstellung „Einsatz verdoppeln“ eingeschaltet habt,
• es im Bummerl knapp steht (höchstens 1 Punkt Unterschied) und
• ihr beide mindestens den doppelten Einsatz auf dem Konto habt.

In der Regel kann der Einsatz pro Partie nur einmal verdoppelt werden; lehnt dein Gegner ab, verschwindet der Button für den Rest der Partie. Wenn du nicht gefragt werden möchtest, schalte „Einsatz verdoppeln“ unter „Spiel Einstellungen 2“ aus.

Über das Karten-Symbol rechts oben auf dem Startbildschirm siehst du Spieler in deiner Umgebung (bis etwa 100 km), die gerade online sind oder spielen. Tippst du auf einen Spieler, öffnet sich sein Profil, und du kannst ihn herausfordern. Mit den Filtern zeigst du nur Freunde oder Teammitglieder an.

Um die Karte zu nutzen, musst du deinen Standort freigeben. Die Positionen auf der Karte sind absichtlich um einige hundert Meter versetzt — dein genauer Standort wird nie angezeigt.

Solange die Standortfreigabe eingeschaltet ist, können dich andere Spieler auf der Karte sehen, während du online bist. Ausschalten kannst du sie jederzeit in den Einstellungen unter „Datenschutz“ → „Standortfreigabe“. In der PC-Version gibt es die Karte nicht.

Ein Teammitglied kann während der Saison aufhören zu spielen, aber das hat keinen Einfluss auf die Anzahl der Spiele, die das Team in der Saison spielen kann. Das Team kann weiterhin bis zu 800 Spiele pro Saison spielen, unabhängig davon, wie viele Teammitglieder aktiv spielen, jedoch braucht man zumindest 5 Mitglieder um die 800 Spiele zu erreichen.

Du kannst maximal 4x gegen den selben Spieler aus einem beliebigen anderen Team spielen (im Gegensatz zu unseren Turnieren, wo das nur 1x möglich ist). Mitglieder des selben Teams spielen natürlich nicht gegeneinander.

Die Team-Saison dauert 10 Tage. In dieser Zeit kannst du so viele oder so wenige Spiele spielen, wie du möchtest, bis zu einem Maximum von 200 Spielen. Wie viele Spiele du spielst, hängt von deiner Zeit und eurer Strategie als Team ab — es ist aber sehr empfehlenswert, die vollen 800 Partien pro Team auszunutzen, um vorne dabei zu sein.

Im Team-Modus von Schnopsn Online kannst Du mit anderen Spielern in Teams antreten und Deine Schnapsen-Fähigkeiten auf die Probe stellen. Ein Team besteht aus 5 bis 25 Spielern, die über 10 Tage in einer Team-Saison gegeneinander antreten. Vor jeder Saison gibt es eine 4-tägige Pre-Season, in der Teams gebildet werden. Teams sind in Ligen organisiert, mit jeweils 100 Teams pro Liga. Die besten 20 Teams einer Liga steigen auf (außer in der ersten Liga), während die untersten 20 absteigen. Die Teilnahme an einer Saison kostet 10.000 Credits pro Team. Jeder Spieler kann in einer Saison maximal 200 Partien spielen, und jedes Team kann maximal 800 Partien pro Saison spielen. Alle Team-Aktionen und Spiele können jederzeit nachverfolgt werden, und es gibt auch einen Team-Chatroom für die Kommunikation zwischen den Spielern.

Die Spiele in der Team-Saison werden nicht im Voraus geplant, es handelt sich um einen Liga-Modus. Es liegt in der Verantwortung jedes Teammitglieds, zu entscheiden, wann es spielen möchte, Spiele sind - wir bei den Turnieren - jederzeit möglich sofern ausreichend Gegner online sind. Dies gibt den Teams eine gewisse Flexibilität und ermöglicht es ihnen, ihre Spiele nach ihren eigenen Zeitplänen und Strategien zu organisieren. Die Teammitglieder können den Team-Chatroom verwenden, um ihre Spiele zu koordinieren und sicherzustellen, dass sie die maximale Anzahl von Spielen erreichen.

Der Team-Leader ist die Person, die das Team erstellt hat. Er hat alle Berechtigungen und ist dafür verantwortlich, das Team zu verwalten und kann nicht abgesetzt werden. Ein Admin ist ein Teammitglied, das vom Team-Leader zusätzliche Verantwortlichkeiten und Berechtigungen erhalten hat. Ein Admin kann neue Mitglieder bestätigen und Spieler aus dem Team entfernen.

Die Punkte in den Teamspielen werden genauso wie bei Turnieren berechnet, nur dass sie hier auf Team Ebene zusammen gezählt werden

Nein, während einer laufenden Saison können Teamname und -logo nicht geändert werden. Diese Änderungen sind nur zwischen den Saisons möglich.

Admins in einem Team haben zusätzliche Verantwortungen und Berechtigungen. Sie können neue Mitglieder einladen und bestätigen, die Team-Kasse verwalten, Spieler aus dem Team entfernen (unter bestimmten Bedingungen) und im Namen des Teams kommunizieren.

Die Teilnahme an einer Saison kostet 10.000 Credits pro Team. Diese Gebühr wird aus der Team-Kasse bezahlt, in die alle Teammitglieder einzahlen können. Die Team-Kasse ist eine Art gemeinsames Credits-Konto, auf das jedes Mitglied zugreifen und beitragen kann.

Der Team-Chatroom dient zur Kommunikation zwischen den Teammitgliedern. Hier kannst du Strategien besprechen, eure nächsten Spiele koordinieren oder einfach nur mit deinen Teamkollegen plaudern. Der Chat ist permanent und ähnelt einer WhatsApp-Gruppe.

Ein Wechsel während der Saison ist nur möglich, wenn du in der laufenden Saison noch kein Spiel für dein aktuelles Team gespielt hast und dein altes Team durch den Wechsel nicht unter 5 Spieler fällt.

Nein, ein Spieler kann immer nur in einem Team sein. Du kannst aber das Team wechseln, solange du in der aktuellen Saison noch kein Spiel für dein aktuelles Team gespielt hast.

Als Teamleiter oder Admin kannst Du Spieler aus Deiner Freundesliste oder per Link direkt in das Team einladen. Jedes Team hat auch einen Einladungscode der von allen Team Mitgliedern weiter gegeben werden kann. Spieler, die den Einladungscode verwenden, müssen jedoch von mindestens einem Admin bestätigt werden, bevor sie Mitglied werden.

Die Teilnahme an einer Saison kostet 10.000 Credits pro Team, die aus der Team-Kasse bezahlt werden.

Der Team Score ist die Summe der Weltranglistenpunkte der Mitglieder multipliziert mit 1000 plus der Durchschnitt der ELO aller Teammitglieder. Es werden also die Weltranglistenpunkte verglichen und wenn diese 0 oder gleich sind ist der Durchschnitt der ELO ausschlaggebend.

Du kannst einem Team beitreten, indem Du eine Einladung von einem Team-Leader oder einem Admin annimmst oder einen Einladungscode verwendest.

Ja, der Team-Leader und die Admins können den Namen und das Logo des Teams ändern. Allerdings ist dies während einer laufenden Saison nicht möglich.

Ein Admin kann Spieler nur dann aus einem Team entfernen, wenn sie in der laufenden Saison noch keine Spiele gespielt haben und die Anzahl der Spieler nicht unter 5 sinken würde. In der Pre-Season Phase ist eine Entfernung jederzeit möglich.

Der Team-Leader, also die Person, die das Team erstellt hat, kann andere Mitglieder zu Admins ernennen.

Wenn Dein Team eine Saison überspringt, verliert es seine Platzierung und wird in der folgenden Saison basierend auf dem Team Score eingestuft

Teams, die in der vorherigen Saison gespielt haben, werden basierend auf ihrer Platzierung eingeteilt, wobei die Platzierung der Top 20 der unteren Liga mit den Letzten 20 der oberen Liga ausgetauscht wird. um so Auf bzw. Abstieg zu ermöglichen. Neue Teams steigen unten ein und werden nach ihrem "Team Score" eingestuft.

Du kannst Dein Team wechseln, solange Du in der aktuellen Saison noch kein Spiel für Dein aktuelles Team gespielt hast sowie jederzeit in der Pre-Season Phase

Die Pre-Season ist eine 4-tägige Phase vor Beginn einer Saison, in der sich die Teams bilden bzw. ändern können.

In Schnopsn Online sind die Teams in verschiedene Ligen organisiert. Jede Liga besteht aus 100 Teams. Die besten 20 Teams einer Liga (außer in der ersten Liga) steigen nach jeder Saison auf, während die schlechtesten 20 Teams absteigen, sofern keine Teams aus der obersten Liga aussteigen.

Um ein Team zu erstellen, tippe im Hauptmenü in der unteren Leiste auf den "Teams"-Button und dann auf "Neues Team erstellen". Danach kannst du den Namen des Teams wählen und die ersten Mitglieder einladen. Bedenke, dass du mindestens 5 Spieler in deinem Team sowie 10.000 Credits am Teamkonto brauchst, bevor ihr an einer Saison teilnehmen könnt.

Ja, das beste Team der 1. Liga erhält 250.000 Credits - gleichmässig aufgeteilt direkt auf das Guthaben aller Spieler, die mindestens 1 Partie in der Saison gespielt haben.

Platz 2 bekommt 150.000 Credits, Platz 3 100.000 Credits und Platz 4-10 50.000 Credits.

Weiters erhalten alle Teams, die sämtliche Partien in einer Saison gespielt haben 2500 Credits auf ihr Teamkonto zurück erstattet!

Der Team-Admin-Chat ist ein globaler Chatraum, den sich die Leiter und Admins aller Teams teilen.

Dort könnt ihr euch team-übergreifend austauschen — und dort erscheinen auch offizielle Ankündigungen von uns an alle Team-Verantwortlichen.

Zugang haben nur Team-Leiter und Team-Admins; normale Team-Mitglieder sehen den Raum nicht.

Bei manchen Turnieren gibt es zusätzlich Sachpreise (z. B. T-Shirts für die Sieger). Bitte beachte, dass die Lieferung von Sachpreisen bis zu 3 Monate dauern kann.

• für den Sieg gibt es 6 Punkte
• für einen Schneider gibt es 3 Zusatzpunkte
• des Weiteren zählt jeder im Spiel erzielte Punkt
• es sind somit 13-18 Punkte für einen Sieg und 0-6 Punkte für eine Niederlage möglich

Es gibt drei Turnierarten: Tagesturnier, Wochenturnier und Monatsturnier.

Tagesturnier

• Tagesturniere starten täglich um 14:00 Uhr und dauern bis 14:00 Uhr am nächsten Tag — also 24 Stunden. In dieser Zeit können pro Spieler maximal 10 Partien absolviert werden.

Wochenturnier

• Wochenturniere starten jeden Mittwoch um 19:00 Uhr und enden am darauffolgenden Mittwoch um 18:00 Uhr — also 7 Tage. In dieser Zeit können pro Spieler maximal 50 Partien absolviert werden.

Monatsturnier

• Monatsturniere laufen über einen ganzen Monat. Die genauen Zeiten und Partie-Limits siehst du direkt im Turnierbildschirm in der App.

Allgemein

• Turniere laufen nicht im K.-o.-System, sondern in einer Art Liga-Modus.
• Bei jeder Turnierpartie wird dir zufällig ein Gegner zugelost, der sich ebenfalls im Turnier befindet.
• Gegen jeden Gegner kann nur einmal gespielt werden, danach wird er nicht mehr zugelost.

Es gibt tägliche, wöchentliche und monatliche Schnopsn-Turniere. Die bestplatzierten Spieler dieser Turniere erhalten neben Credits auch Punkte für die Weltrangliste — je weiter vorne, desto mehr Punkte. Der Sieger des Wochenturniers erhält z. B. 100 Punkte, der Sieger des Tagesturniers 15 Punkte.

Die Weltranglisten-Punkte bleiben nicht für immer erhalten, sondern verfallen mit der Zeit: Zum Ende des Wochenturniers — üblicherweise Mittwochabend — werden allen Teilnehmenden 10 % der Punkte abgezogen und auf die nächste ganze Zahl abgerundet (aus 91 Punkten werden z. B. 81). Um vorne zu bleiben, muss man also laufend gut spielen und kann sich nicht auf früheren Erfolgen ausruhen.

Erfahrungsgemäß benötigt man für die Top 10 der Welt ca. 100 Punkte und mehr, für die Top 100 ca. 25–30 Punkte. Die aktuelle Weltrangliste siehst du direkt in der App.

• es wird nicht mehr abgehoben
• es herrscht Farb- und Stichzwang

• Hatte die Gegnerin vor dem Zudrehen noch keinen Stich, so gewinnt der Spieler drei Siegespunkte
• Hatte der Gegner vor dem Zudrehen 32 oder weniger Punkte, so gewinnt die Spielerin zwei Siegespunkte
• Hatte die Gegnerin vor dem Zudrehen 33 oder mehr Punkte, so gewinnt der Spieler einen Siegespunkt

• Hat der Gegner keinen Stich erzielt, so gewinnt die Spielerin drei Siegespunkte
• Hat die Gegnerin nur 32 oder weniger Punkte, so gewinnt der Spieler zwei Siegespunkte
• Hat der Gegner 33 oder mehr Punkte gesammelt, so gewinnt die Spielerin einen Siegespunkt

• mit einer höheren Karte der angespielten Farbe stechen. Kann er das nicht (weil er keine entsprechende Karte in der Hand hat), so muss er
• eine niedrigere Karte der angespielten Farbe zugeben. Ist das nicht möglich, so muss er
• mit einer Trumpfkarte stechen - und falls auch das nicht geht kann er
• eine beliebige andere Karte abwerfen.

1. Eine Karte aus der Hand ausspielen: Die ausgespielte Karte kommt in die Tischmitte. Der zweite Spieler ist an der Reihe auszuspielen und kann somit die Karte das Gegners stechen oder wird selbst gestochen. Derjenige der den Stich macht, bekommt die Karten und darf seine Punkte zu den eigenen dazuzählen. Die Person, die den Stich gewonnen hat, hebt die oberste Karte des Talons ab, ihr Gegner die nächste. Nachdem beide Spielenden ihr Blatt wieder auf fünf Karten ergänzt haben, spielt der Gewinner des Stichs zum nächsten Stich aus. Auf diese Weise setzt sich das Spiel fort, bis der Talon aufgebraucht ist. Ab dann gilt Farb- und Stichzwang.
2. Zudrehen: Glaubt der Spieler, dass er ohne weiteres Abheben die benötigte Punktezahl von 66 erreichen kann, so kann er zudrehen, indem er auf den Abhebestapel klickt. Hat ein/e Spielende zugedreht, wird ab diesem Zeitpunkt nicht mehr abgehoben. Des Spiel verhält sich als ob der Abhebestapel aufgebraucht wäre, es herrscht also Farb- und Stichzwang.
3. Atout-Karte austauschen: Hält ein Spieler die niedrigste Atout-Karte, also den Atout-Buben in der Hand – sei es, dass er diese Karte bereits beim Teilen, sei es, dass er sie erst beim Abheben vom Talon erhalten hat – so darf er diese niedrigste Trumpfkarte gegen die offen aufliegende Trumpfkarte austauschen. Dafür zieht er den Atout Buben auf die Trumpfkarte unter dem Abhebestapel.
   Danach spielt er aus und das Spiel geht normal weiter.
4. Ansagen: Hat ein Spieler König und Dame einer Farbe in der Hand wird ein Button angezeigt und der Spieler kann die entsprechenden Punkte ansagen:
   • Handelt es sich um das Atout-Pärchen werden 40 Punkte angesagt
   • Handelt es sich um ein Pärchen in einer anderen Farbe werden 20 Punkte angesagt
   Der Spieler bekommt die angesagten Punkte gutgeschrieben und kann sich entscheiden, ob er die Dame oder den König ausspielen möchte. Danach geht das Spiel normal weiter.

• Der erste Spieler spielt die Herz Dame aus, die Zweite das Herz As -> die zweite Spielerin macht den Stich (gleiche Farbe)
• Die erste Spielerin spielt spielt den Herz Buben aus, der zweite Spieler das Kreuz As -> der erste Spieler macht den Stich (unterschiedliche Farbe)
• Der erste Spieler spielt das Kreuz As aus, die Zweite den Karo Buben -> die zweite Spielerin gewinnt (Atout)

Pechsträhnen sind frustrierend — und sie gehören beim Kartenspielen leider dazu. Genauso gibt es Phasen, in denen der Gegner scheinbar ständig 20er und 40er ansagt.

Die Karten werden bei jedem Spiel zufällig gemischt und ausgeteilt, für beide Spieler nach genau denselben Regeln. Niemand greift in die Verteilung ein, und niemand bekommt bessere Karten — egal ob mit oder ohne Käufe.

In Online-Partien teilen wir außerdem keine extrem einseitigen Hände aus: Niemand bekommt zu Beginn 3 oder mehr Unter, 4 oder mehr Trümpfe oder 5 Karten derselben Farbe. Auch das gilt für beide Spieler gleich.

Zufällig heißt nicht gleichmäßig: Auch längere Serien mit schlechten Karten kommen vor und gleichen sich erst über viele Partien aus. Die Spielregeln findest du unter schnopsn.com/schnapsen-regeln.

Schnopsn Cash ist klassisches Schnapsen (Sechsundsechzig) um echtes Geld, eins gegen eins. Du spielst mit einem 20-Karten-Blatt gegen einen echten Gegner um einen vorher festgelegten Einsatz.

Betreiber ist die schnopsn.com GmbH, Lindengasse 43/19, 1070 Wien. Die Nutzung ist erst ab 18 Jahren erlaubt.

Das sind zwei verschiedene Apps mit getrennten Konten. Schnopsn Online ist die kostenlose App, in der du um Spielgeld-Credits spielst. Schnopsn Cash ist diese App hier, in der es um echtes Geld geht.

Dein Konto aus der einen App funktioniert in der anderen nicht. Wenn dir nach dem Anmelden ein fremder Benutzername angezeigt wird oder dein Guthaben fehlt, bist du fast immer in der falschen App gelandet.

Unter www.schnopsn.com/download findest du die jeweils aktuelle Version für Android, iOS, Windows und den Browser.

Halte die App aktuell. Viele gemeldete Probleme – fehlende Turniere, nicht gutgeschriebene Boni, seltsame Fehlermeldungen beim Auszahlen – sind in Wahrheit eine veraltete Version.

Die App gibt es auf Deutsch, Englisch, Ungarisch, Kroatisch und Slowenisch. Die Sprache stellst du in den Einstellungen um.

Genau eines. Ein zweites Konto verstößt gegen die AGB und führt zur Sperre – im Wiederholungsfall dauerhaft.

Das gilt auch, wenn du das zweite Konto nur zum Ausprobieren angelegt hast. Melde dich lieber bei uns, bevor du ein zweites anlegst.

Ja. Zwei Personen in einem Haushalt dürfen jeweils ein eigenes Konto haben.

Wichtig: Ihr müsst unterschiedliche IBANs verwenden. Laufen beide Konten auf dasselbe Bankkonto, erkennt das System euch als eine Person und sperrt beide Konten.

Zum Spielen nicht zwingend – für eine Auszahlung schon. Ohne bestätigte Adresse wird die Auszahlung abgelehnt.

Bestätige sie am besten gleich nach der Registrierung. Wenn die Mail nicht ankommt, sieh im Spam-Ordner nach und melde dich sonst bei uns.

Auf der Anmeldeseite kannst du ein neues Passwort anfordern. Dafür brauchst du die E-Mail-Adresse, mit der das Konto registriert wurde, und dein vollständiges Geburtsdatum.

Der Link ist 24 Stunden gültig. Öffne ihn möglichst sofort. Wenn er trotzdem als abgelaufen angezeigt wird, schreib uns – das ist dann nicht dein Fehler.

Beides änderst du im Profil. Für beide Änderungen brauchst du dein aktuelles Passwort.

Wenn du deine E-Mail-Adresse änderst, bestätige die neue Adresse bitte auch. Melde dich bei uns, wenn du dabei unsicher bist – die bestätigte Adresse ist Voraussetzung für Auszahlungen.

Im Profil unter „Nutzer löschen“. Die Löschung hat eine Frist von 7 Tagen, danach wird das Konto endgültig anonymisiert. Anmelden kannst du dich ab der Anfrage nicht mehr.

Achtung: Dein Guthaben verfällt beim Löschen. Zahle es vorher aus. Verwechsle den Löschen-Button nicht mit dem Abmelden – das passiert erfahrungsgemäß oft.

Hast du versehentlich gelöscht, melde dich sofort unter cashsupport@schnopsn.com.

Die häufigsten Gründe sind: mehr als ein Konto pro Person, das Verschieben von Bonusguthaben zwischen eigenen Konten, und wiederholtes absichtliches Ausreizen der Zeitreserve, um Gegner zu zermürben.

Wenn du glaubst, dass die Sperre ein Irrtum ist, schreib uns unter cashsupport@schnopsn.com – am besten mit einer kurzen Schilderung, was passiert ist.

Zur Verfügung stehen EPS-Überweisung, paysafecard, Kreditkarte, Apple Pay, Skrill und Skrill Rapid Transfer.

Einzahlungen sind für dich gebührenfrei.

Schließe die App einmal komplett und öffne sie neu – manche Zahlungen werden erst beim nächsten Start sichtbar.

Ist das Geld dann immer noch nicht da, schreib uns unter cashsupport@schnopsn.com. Nenne die Zahlungsart, den Betrag und den Zeitpunkt; einen Beleg deiner Bank oder von paysafecard können wir gut gebrauchen.

Gutscheincodes löst du im Kauf-Menü der App ein: Guthaben aufladen öffnen, den Code in das Gutscheinfeld eintragen und bestätigen. Der Betrag wird sofort gutgeschrieben.

Codes sind zeitlich begrenzt gültig, personalisiert und nicht übertragbar – ein Code, den du von einem anderen Spieler bekommen hast, funktioniert nicht.

Prüfe zuerst Groß-/Kleinschreibung und ob der Code schon eingelöst oder abgelaufen ist. Viele Codes gelten nur wenige Wochen.

Wenn du sicher bist, dass er gültig sein müsste, schick uns den Code an cashsupport@schnopsn.com. Es kam schon vor, dass Codes auf unserer Seite falsch eingestellt waren – das klären wir dann.

Für jeden Freund, den du über deinen Einladungslink wirbst, bekommst du eine Prämie, sobald er 5 Partien gespielt hat. Sie beträgt 3 Euro, in Ungarn 1 Euro.

Der Einladungslink steht im Kauf-Menü der Android- und iOS-App. In der Browser-Version gibt es ihn nicht. Die Zahl der vergüteten Einladungen ist begrenzt.

Die Auszahlung findest du in deinem Profil – entweder über den Profilbutton in der App oder nach dem Anmelden auf schnopsn.com im Browser.

Du gibst deine IBAN und den Namen des Kontoinhabers an. Ausgezahlt wird ausschließlich per Banküberweisung.

Voraussetzungen: mindestens 10 Euro auszahlbares Guthaben und eine bestätigte E-Mail-Adresse.

Die Mindestauszahlung beträgt 10 Euro. Eine Obergrenze gibt es derzeit nicht.

Auszahlungen sind für dich gebührenfrei.

Jeder Betrag, der auf deinem Konto gutgeschrieben wird, muss einmal umgesetzt werden, bevor er auszahlbar ist. Das gilt für Einzahlungen genauso wie für Gutscheine, Boni, Gewinne aus Gratisturnieren und Tagesranking-Preise.

Beispiel: Du hast 5 Freunde geworben und dafür je 3 Euro bekommen. Diese 15 Euro musst du erst einmal einsetzen, danach sind sie auszahlbar.

In der App siehst du deshalb zwei Zahlen: dein Gesamtguthaben und den davon bereits auszahlbaren Teil.

Gewinne aus Gratis-Turnieren, dem Tagesranking oder anderen Promotions müssen zumindest einmal umgesetzt werden, bevor sie auszahlbar sind.

Jeder Teilnehmer akzeptiert mit der Teilnahme automatisch diese Teilnahmebedingung.

Wir bearbeiten deine Auszahlung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Danach braucht die Bank noch einmal 1–2 Werktage, bis das Geld auf deinem Konto ist.

Über Wochenenden und Feiertage kann es entsprechend länger dauern.

Für Auszahlungen verwenden wir aktuell ein Konto bei Vivid mit einer luxemburgischen IBAN (LU). Deshalb kann deine Auszahlung von einer LU-IBAN kommen.

Früher haben wir auch Revolut mit einer litauischen IBAN (LT) verwendet. Revolut nutzen wir dafür nicht mehr. Bei älteren Auszahlungen kann daher noch eine LT-IBAN auf deinem Kontoauszug stehen.

Melde uns einen Wechsel der IBAN bitte vorab per E-Mail an cashsupport@schnopsn.com.

Das ist eine Sicherheitsmaßnahme: Wechselnde Bankverbindungen sind eines der Muster, an denen wir übernommene Konten erkennen.

In manchen Fällen prüfen wir vor einer Auszahlung Identität und Adresse. Wir bitten dich dann per E-Mail um eine aktuelle Rechnung eines Versorgungsunternehmens (Strom, Gas, Wasser oder Internet), die nicht älter als drei Monate ist und auf deinen Namen und deine Adresse lautet.

Solange die Prüfung offen ist, können wir die Auszahlung nicht bearbeiten. Schick uns die Unterlagen einfach als Antwort auf unsere E-Mail.

Außerdem behält sich schnopsn.com laut AGB das Recht vor, das Alter durch einen amtlichen Lichtbildausweis zu überprüfen.

Dein Geld ist nicht weg. Bei einer abgelehnten Auszahlung wird der Betrag deinem Konto wieder gutgeschrieben.

Er unterliegt danach allerdings wieder der normalen Umsatzbedingung, muss also einmal eingesetzt werden, bevor du ihn erneut auszahlen kannst.

Anders ist es, wenn du die Auszahlung selbst zurückgezogen hast: Dann steht der Betrag sofort wieder als auszahlbar zur Verfügung. Eine Auszahlung, die bereits in Bearbeitung ist, kannst du nicht mehr zurückziehen.

Laut AGB gilt ein Konto als inaktiv, wenn die Services 12 Monate lang nicht aktiv genutzt wurden. Für inaktive Konten behält sich schnopsn.com eine Verwaltungsgebühr von 5 Euro pro Monat vor, solange ein Guthaben vorhanden ist.

Erfolgt 24 Monate lang keine Anmeldung, kann das Konto gelöscht werden. Das Restguthaben wird dann auf das hinterlegte Bankkonto rücküberwiesen.

Am einfachsten vermeidest du das, indem du dich gelegentlich anmeldest oder dein Guthaben ausszählst, wenn du länger pausierst.

Gespielt wird klassisches Schnapsen mit 20 Karten: Bube 2, Dame 3, König 4, Zehn 10 und Ass 11 Punkte. Jeder bekommt fünf Karten, die restlichen zehn bilden den Talon, die unterste Karte bestimmt den Trumpf.

Wer zuerst 66 Punkte hat und das ansagt, gewinnt das Spiel. Zwanziger und Vierziger, Trumpfbube-Tausch und Zudrehen funktionieren wie gewohnt.

Farbzwang gilt erst, wenn der Talon zugedreht oder aufgebraucht ist. Stichzwang gibt es nicht – du musst also nie höher stechen.

Die ausführlichen Regeln findest du auf schnopsn.com/schnapsen-regeln.

Beispiel aus der deutschen App, 25.09.2026. Angezeigte Beträge und Termine sind Momentaufnahmen. Zum Vergrößern antippen.

Ein Bummerl geht auf 7 Spielpunkte. Für ein gewonnenes Spiel bekommst du 3 Punkte, wenn dein Gegner keinen Stich gemacht hat, 2 Punkte, wenn er unter 33 geblieben ist, sonst 1 Punkt.

Ein misslungenes Zudrehen zählt gesondert: Der Gegner bekommt dann immer 2 Punkte – und 3, wenn er noch keinen Stich hatte – auch wenn er eigentlich schon über 32 Punkten lag.

Gespielt wird um 0,50 €, 1 €, 2 €, 5 €, 10 €, 20 €, 40 € und 60 € pro Bummerl. Im Flip-Modus stehen 1, 2, 5 und 10 € zur Verfügung.

Du siehst immer nur einen Ausschnitt dieser Staffel – abhängig von deinem eigenen Einsatzlimit. Dieses Limit kannst du in den Einstellungen selbst nach unten setzen.

Für die Bereitstellung des Services behalten wir derzeit 5 % des Einsatzes ein – die sogenannte Rake.

Ein Beispiel: Bei einer 10-Euro-Partie sind das 50 Cent von dir und 50 Cent von deinem Gegner. Gespielt wird also um 19 Euro, und der Gewinner bekommt 9 Euro mehr, als er eingesetzt hat.

Bei Turnieren behalten wir 8 % vom Preispool ein, sofern die Garantie übertroffen wurde.

Pro Zug hast du 20 Sekunden. Läuft diese Zeit ab, greift deine Zeitreserve.

Die Zeitreserve gilt für das gesamte Bummerl, nicht pro Zug, und sie lädt sich nicht wieder auf. Ist sie aufgebraucht, ist das Spiel verloren.

Das ist unerwünscht und wir gehen dagegen vor. Wiederholtes absichtliches Ausreizen der Zeitreserve führt zu einer Verwarnung und danach zur Sperre.

Melde solche Spieler bitte unter cashsupport@schnopsn.com und nenne uns den Benutzernamen und ungefähr wann das war.

Die Einsätze beider Spieler werden zu Beginn des Bummerls abgebucht. Bricht deine Verbindung ab, läuft deine Bedenkzeit weiter – es gibt keine gesonderte Wartefrist.

Ist deine Zeitreserve dabei aufgebraucht, geht das Spiel an deinen Gegner.

Wenn du glaubst, dass ein Spiel technisch schiefgelaufen ist, melde dich unter cashsupport@schnopsn.com und nenne uns Zeitpunkt und Einsatz. Wir sehen uns die Partie an.

Flip ist eine Variante, bei der sich der Trumpf während des Spiels ändert. In den ersten drei Runden wird der gesamte Talon samt Trumpfkarte nach jedem Stich wieder aufgenommen, neu gemischt und ein neuer Trumpf aufgedeckt.

Erst wenn nur noch drei Karten plus Trumpf übrig sind, steht der Trumpf endgültig fest.

Flip-Turniere erkennst du am Flip-Symbol und am Wort „Flip“ im Turniernamen. Nur echte Flip-Turniere zählen für Flip-Herausforderungen.

Manche Turniere werden nach verschärften Regeln gespielt. Dabei gilt: Stiche dürfen nicht angesehen werden, auch der erste bleibt verdeckt. Der Atouttausch ist erst nach dem ersten Ausspielen erlaubt. Zudrehen ist verboten, wenn nur noch eine Karte im Talon liegt. Ansagen sind erst möglich, nachdem du einen Stich gemacht hast.

Außerdem zählen nach einem Zudrehen die Stiche des Gegners weiter – er kann sich also noch verteidigen.

Die App weist dich beim Beitritt zu einem solchen Turnier darauf hin.

Öffne in der Lobby die Einstellungen über das Zahnrad und wähle Karten & Hintergrund. Wähle ein Kartenblatt und einen Tischhintergrund. Die Vorschau zeigt dir, wie beides zusammen aussieht.

Bestätige deine Auswahl mit dem grünen Häkchen. Mit dem X schließt du die Auswahl ohne Bestätigung. Die Darstellung ändert keine Kartenwerte oder Spielregeln.

Beispiel aus der deutschen App, 25.09.2026. Angezeigte Beträge und Termine sind Momentaufnahmen. Zum Vergrößern antippen.

Turniere starten zu einem festen Zeitpunkt und werden im K.-o.-System gespielt: Wer eine Partie verliert, ist ausgeschieden.

Du musst zum Startzeitpunkt online sein. Die Anmeldung schließt unmittelbar vor der Auslosung – eine Nachmeldung ist nicht möglich.

Bei ungerader Teilnehmerzahl gibt es Freilose, die automatisch gewonnen werden.

Beispiel aus der deutschen App, 25.09.2026. Angezeigte Beträge und Termine sind Momentaufnahmen. Zum Vergrößern antippen. Der Kontostand ist verdeckt.

Der Preispool ist entweder die garantierte Summe oder die Summe der Startgelder abzüglich unserer Gebühr – je nachdem, was höher ist. Bei mehr Teilnehmern steigt der Pool also über die Garantie hinaus.

Ausgezahlt wird ab den vorderen Runden, und der Anteil steigt mit jeder Runde deutlich an. In der Regel kommen 10–20 % des Feldes in die Geldränge; bei kleinen Turnieren gewinnt der Sieger alles.

Wie viele Plätze bezahlt werden, hängt also unmittelbar von der Teilnehmerzahl ab.

Ja, solange das Turnier noch nicht ausgelost wurde. Du bekommst zurück, womit du bezahlt hast: Startgeld als Guthaben, ein Ticket als Ticket.

Nicht mehr abmelden kannst du dich, wenn du dich über eine Qualifikation für das Turnier gespielt hast. Bei Live-Turnieren endet die Abmeldung drei Tage vor Beginn.

Ein Ticket ist eine Eintrittskarte für ein Turnier. Damit meldest du dich an, ohne Startgeld zu bezahlen.

Tickets bekommst du als Turniergewinn – etwa aus einer Qualifikation – oder wenn du fünf Tagesherausforderungen hintereinander schaffst. Kaufen kann man sie nicht.

Ein Ticket gilt für Turniere seiner Art, du bist also nicht an einen einzelnen Termin gebunden. Deine Tickets siehst du im Ticket-Bereich der App.

Die großen Turniere haben einen dreistufigen Weg: Vor-Qualifikation, Qualifikation und Finale. Aus jeder Stufe kommst du mit einem Ticket in die nächste.

Du kannst aber auch direkt ins Finale einsteigen, indem du das Startgeld bezahlst.

Die aktuellen Termine, Startgelder und Garantiesummen stehen in der App im Turnierbereich.

Erscheint einer von beiden nicht, gewinnt der anwesende Spieler die Partie und kommt weiter. Erscheint keiner, scheiden beide aus.

Wenn du zum Zeitpunkt der Partie online warst und trotzdem als ausgeschieden geführt wirst, schreib uns unter cashsupport@schnopsn.com mit Turniername und Uhrzeit. Wir prüfen, ob die Partie technisch korrekt gewertet wurde.

Das sind eigenständige Turniere mit eigenem Startgeld. Ein Blitzturnier ist nicht Teil eines anderen Turniers.

Meldest du dich gleichzeitig für beide an, wird auch beides Mal Startgeld abgebucht – das ist kein Fehler. Beide gleichzeitig zu spielen ist erfahrungsgemäß keine gute Idee, weil die Partien zeitlich kollidieren.

In den Turnier-Ranglisten kannst du zwischen 7 Tagen, 30 Tagen, der ewigen Rangliste und 365 Tagen (Spieler des Jahres) wechseln. Die Weltkugel steht für die ewige Rangliste.

Diese Listen ordnen die Spieler nach gewonnenem Turnierpreisgeld im jeweiligen Zeitraum. Preisgeld ist nicht gleich Nettogewinn: Die Rangliste zieht deine Startgelder nicht ab.

Das Tagesranking ist eine andere Wertung: Dort zählen gewonnene Bummerl und es gelten eigene Gewinntöpfe. Verwechsle die Turnier-Ranglisten daher nicht mit den Tagesranking-Stufen.

Beispiel aus der deutschen App, 25.09.2026. Angezeigte Beträge und Termine sind Momentaufnahmen. Zum Vergrößern antippen.

Gewertet werden die gewonnenen Bummerl, nicht dein Gewinn in Euro oder deine Elo.

Der Wertungstag läuft von 8:00 Uhr bis 8:00 Uhr am nächsten Morgen (Wiener Zeit). Siege vor 8:00 Uhr zählen noch zum Vortag. Bei gleicher Siegzahl steht vorne, wer diese früher erreicht hat.

Es zählen gewonnene Cash-Partien, auch private Partien und Revanchen, sowie gewonnene Runden aus Turnieren mit Startgeld. Gratisturniere zählen nicht. Fairnessprüfungen können einzelne Siege ausschließen; verwende eine aktuelle App-Version.

Links siehst du deinen Fortschritt und die Gewinnstufen, rechts die Rangliste. Die Gewinntöpfe werden unter den Spielern geteilt, die die jeweilige Stufe erreichen. Mehr dazu unter: Was gewinne ich im Tagesranking?

Beispiel aus der deutschen App, 25.09.2026. Angezeigte Beträge und Termine sind Momentaufnahmen. Zum Vergrößern antippen.

Im aktuellen Tagesranking gibt es gemeinsame Gewinntöpfe. Die angezeigten Stufen beginnen bei 15, 30 und 50 gewonnenen Bummerl. Entscheidend ist, welche Stufen du erreichst; es gibt nicht einfach einen festen Preis je Ranglistenplatz.

Jeder Topf wird gleichmäßig unter den dafür qualifizierten Spielern aufgeteilt. Die Stufen addieren sich: Mit 30 Siegen erhältst du Anteile aus der 15er- und der 30er-Stufe, mit 50 Siegen aus allen drei Stufen.

Die Beträge ändern sich im Laufe des Tages mit dem Gewinntopf und der Zahl der qualifizierten Spieler. Maßgeblich sind die aktuelle Anzeige und die Abrechnung am Ende des Wertungstags. Ein Screenshot zeigt nur ein Beispiel, keinen garantierten Gewinn.

Die Gutschrift erfolgt nach Abschluss des Wertungstags um 8:00 Uhr (Wiener Zeit). Der Gewinn unterliegt vor der Auszahlung der einmaligen Umsatzbedingung. Halte die App aktuell, damit deine Siege gewertet werden.

Beispiel aus der deutschen App, 25.09.2026. Angezeigte Beträge und Termine sind Momentaufnahmen. Zum Vergrößern antippen.

Das Tagesranking belohnt Menge und Erfolg zugleich. Wer viel spielt und dabei gut ist, taucht deshalb regelmäßig vorne auf – das ist kein Fehler in der Wertung.

Siege, die durch absichtliches Aufgeben entstehen, sowie wiederholte Siege gegen denselben Haushalt schließen wir aus der Wertung aus.

Wenn dir ein Muster auffällt, das nicht stimmen kann, melde es uns unter cashsupport@schnopsn.com mit den Benutzernamen. Wir sehen uns das an.

Die Karten werden für jede Partie neu und zufällig gemischt. Dafür verwenden wir den kryptografischen Zufallsgenerator des Betriebssystems – denselben Mechanismus, der auch für sicherheitsrelevante Aufgaben eingesetzt wird.

Auf die Verteilung hat nichts Einfluss: nicht deine Einzahlungen, nicht dein Einsatz, nicht dein Gerät, nicht deine App-Version und nicht, wer dein Gegner ist. Beide Seiten bekommen ihre Karten aus demselben Vorgang.

Zufall erzeugt Häufungen. Kurzfristig fühlt sich das oft ungerecht an, weil Pechsträhnen stärker in Erinnerung bleiben als Glückssträhnen. Über viele Partien gleicht sich das aus.

Im Vergleich zum Spiel am Tisch ist das nicht anders. Online werden nur sehr viel mehr Partien in derselben Zeit gespielt, wodurch Häufungen stärker auffallen.

Dazu kommt: Erfahrene Spieler spielen gezielt auf Ansagen hin. Was wie Glück aussieht, ist oft Spielweise.

Nein. Bei Schnopsn Cash spielst du ausschließlich gegen echte Menschen. Eine Partie startet erst, wenn zwei Spieler tatsächlich beigetreten sind.

Es gibt in Schnopsn Cash keine Computergegner – das Spiel kann seine Züge gar nicht selbst machen.

Wir prüfen laufend automatisiert auf Auffälligkeiten und lassen jeden Verdachtsfall von einem Menschen nachprüfen, bevor etwas passiert.

Wir erkennen Konten, die von Software statt von einem Menschen gespielt werden, und sperren sie. Wir erkennen Spielerpaare, die sich gegenseitig Geld zuschieben – diese Paare werden dauerhaft nicht mehr gegeneinander gesetzt. Und wir erkennen Mehrfachkonten derselben Person.

Vor jeder Auszahlung sehen wir außerdem, woher ein Guthaben tatsächlich stammt.

Schreib uns an cashsupport@schnopsn.com mit dem Benutzernamen und mit dem, was dir aufgefallen ist – möglichst mit Datum und ungefährer Uhrzeit.

Bitte hab Verständnis, dass wir dir aus Datenschutzgründen nicht sagen können, was mit dem gemeldeten Konto passiert ist. Wir gehen jeder Meldung nach.

Installiere zuerst die aktuelle Version von www.schnopsn.com/download – ein großer Teil solcher Meldungen betrifft alte Versionen.

Tritt es weiter auf, schreib uns unter cashsupport@schnopsn.com und nenne uns Gerät, Betriebssystem, App-Version und wann es zuletzt passiert ist. Wenn dabei ein Einsatz betroffen war, nenne bitte auch Uhrzeit und Höhe.

Probiere zuerst das Naheliegende: App neu starten, zwischen WLAN und Mobilfunk wechseln, App aktualisieren.

Wenn die Meldung bleibt, schreib uns unter cashsupport@schnopsn.com mit Uhrzeit und Verbindungsart. Es hat schon Fälle gegeben, in denen die Ursache auf unserer Seite lag – solche Meldungen helfen uns, das zu finden.

Am Ende jeder Newsletter-Mail findest du den Abmeldelink.

Wenn das nicht funktioniert, schreib uns kurz an cashsupport@schnopsn.com – wir tragen dich dann von Hand aus.

Per E-Mail an cashsupport@schnopsn.com oder über das Feedback-Formular in der App.

Damit wir schnell helfen können: Schreib uns von der E-Mail-Adresse, mit der dein Konto registriert ist, und nenne bei Problemen mit einer Partie oder Zahlung Datum, Uhrzeit und Betrag.

Bitte schick uns niemals dein Passwort.